- Secretaría de Estado de Hacienda
- Dirección General del Catastro
Guía para resolución de problemas en el proceso de firma electrónica en la Sede Electrónica del Catastro (SEC)
Existen una serie de procedimientos en la SEC (registro de expedientes, inicio de procedimientos por el ciudadano, acceso a las notificaciones mediante firma electrónica) que requieren un proceso de firma electrónica de la información que se remite (en los dos primeros casos) o del acuse de recibo de la notificación (en el tercero).
Esta firma se realiza usando el certificado electrónico del usuario y por tanto, se ha de realizar en el ordenador desde el que se accede al servicio. Para ello se requiere la instalación en dicho ordenador de un componente software denominado Websigner y desarrollado por la empresa TB-Solutions.
Existen dos versiones de este componente:
- La versión ActiveX es la que necesitará si hace uso del navegador Internet Explorer de Microsoft.
- La versión java que la necesitará si hace uso de Mozilla Firefox u otro navegador.
Este componente se instala automáticamente (se descarga automáticamente de los servidores de la Sede Electrónica del Catastro) la primera vez que, desde un determinado ordenador, se inicia un trámite que requiere el envío de información por el usuario (por ejemplo, el inicio de procedimientos por los ciudadanos, registro de expedientes por colaboradores o acceso a una notificación haciendo uso de la firma electrónica). También se instala de nuevo cada vez que, debido a mantenimientos correctivos o evolutivos, cambia la versión del componente Websigner.
Si prefiere hacer una instalación manual del componente le proporcionamos el software adecuado para hacerlo.
- Descargar la versión ActiveX del componente Websigner (para Internet Explorer). Hay que descomprimir el paquete y ejecutar Websigner2.exe (debe ser instalado por un usuario que tenga permisos de Administrador de máquina). La instalación creará la carpeta C:\WINDOWS\system32\WebSigner.
- Descargar la versión java del componente Websigner (para Mozilla Firefox y otros navegadores). Hay que descomprimir el paquete y ejecutar la página install.html para instalar. Este instalador se debe ejecutar como usuario administrador del sistema.
También le proporcionamos documentos con guías de instalación y resolución de problemas frecuentes:
